سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

يعمل OperSite كمعالج فرعي للبيانات نيابة عن الشركات العميلة (المسؤولين عن المعالجة). تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

2. البيانات المجمعة

في إطار استخدام المنصة، يتم جمع البيانات التالية:

• الهوية: الاسم، اسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني
• المصادقة: معرف تسجيل الدخول، كلمة المرور (مشفرة)
• بيانات التدخل: الطوابع الزمنية لتسجيل الحضور، الموقع الجغرافي لتسجيل الدخول/الخروج
• الإثباتات المرئية: صور قبل/بعد تدخلات التنظيف
• بيانات الاستخدام: الدور، الشركة، حالة الحساب

3. أغراض المعالجة

• إدارة حسابات المستخدمين والمصادقة
• تخطيط ومتابعة تدخلات التنظيف
• توثيق وإثبات الخدمات المنجزة
• إدارة مخزون منتجات التنظيف
• الإحصائيات ولوحات التحكم للمديرين والمشرفين

4. الأساس القانوني

تستند معالجة البيانات إلى تنفيذ عقد الخدمة بين OperSite والشركة العميلة، وكذلك على المصلحة المشروعة لصاحب العمل في تنظيم ومراقبة خدمات التنظيف.

5. الاستضافة والأمان

يتم استضافة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي:

• قاعدة البيانات والمصادقة: Supabase (منطقة الاتحاد الأوروبي)
• تطبيق الويب: Firebase App Hosting (منطقة europe-west4)
• تخزين الملفات: Supabase Storage (منطقة الاتحاد الأوروبي)

البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون. كلمات المرور مجزأة بشكل لا رجعة فيه.

6. مدة الاحتفاظ

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طوال مدة عقد الخدمة. يمكن لمشرف الشركة تحديد مدة الاحتفاظ ببيانات التدخل. عند انتهاء العقد، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها في غضون 90 يومًا، ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

7. مشاركة البيانات

لا يتم بيع البيانات أو مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل:

• المستخدمين المصرح لهم في الشركة العميلة (حسب دورهم)
• المعالجين الفرعيين التقنيين (Supabase، Firebase) لتشغيل الخدمة

8. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات)

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية
• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حق المحو: طلب حذف بياناتك
• حق قابلية النقل: الحصول على بياناتك بصيغة منظمة
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
• حق تقييد المعالجة: تقييد معالجة بياناتك

لممارسة هذه الحقوق، تواصل مع مشرف شركتك أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى: BellafSoftware@gmail.com

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم OperSite فقط ملفات تعريف الارتباط التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة (جلسة المصادقة). لا يتم استخدام أي ملفات تتبع أو إعلانية.

10. الاتصال

لأي استفسار يتعلق بحماية بياناتك، يمكنك التواصل مع: BellafSoftware@gmail.com

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى لدى هيئة الرقابة المختصة (هيئة حماية البيانات في بلجيكا).