حماية البيانات — اللائحة العامة لحماية البيانات

1. حقوقك بالتفصيل

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR — اللائحة الأوروبية 2016/679)، تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الوصول (المادة 15): يمكنك طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بالإضافة إلى معلومات حول كيفية معالجتها.
• حق التصحيح (المادة 16): يمكنك طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق المحو (المادة 17): يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لم تعد ضرورية أو عند سحب موافقتك.
• حق تقييد المعالجة (المادة 18): يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
• حق قابلية النقل (المادة 20): يمكنك طلب الحصول على بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا.
• حق الاعتراض (المادة 21): يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.

2. كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة أي من حقوقك، يمكنك:

• التواصل مع مشرف شركتك، الذي يمكنه معالجة طلبك مباشرة عبر منصة OperSite.
• إرسال بريد إلكتروني إلى: BellafSoftware@gmail.com

نلتزم بالرد على طلبك في غضون 30 يومًا كحد أقصى من تاريخ الاستلام. إذا كان الطلب معقدًا، يمكن تمديد هذه المهلة لمدة شهرين إضافيين، وسيتم إخطارك بذلك.

لأسباب أمنية، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

3. المسؤول عن المعالجة والمعالج الفرعي

المسؤول عن المعالجة: الشركة العميلة التي تستخدم OperSite لإدارة تدخلات التنظيف. هي التي تحدد أغراض ووسائل معالجة بياناتك.

المعالج الفرعي: BellafSoftware (ناشر OperSite) يعمل كمعالج فرعي وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات. نعالج البيانات فقط بناءً على تعليمات الشركة العميلة وفي إطار عقد الخدمة.

4. إجراءات الأمان

ننفذ الإجراءات التقنية والتنظيمية التالية لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) وفي حالة السكون
• تجزئة كلمات المرور بشكل لا رجعة فيه
• التحكم في الوصول بناءً على الأدوار (مشرف، مدير، عامل)
• مصادقة آمنة عبر Supabase Auth
• تسجيل عمليات الوصول والتعديلات
• استضافة على بنية تحتية معتمدة (Google Cloud، Supabase)

5. نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

جميع البيانات مستضافة داخل الاتحاد الأوروبي. لا يتم نقل أي بيانات شخصية خارج الاتحاد الأوروبي.

• قاعدة البيانات: Supabase — منطقة الاتحاد الأوروبي
• تطبيق الويب: Firebase App Hosting — منطقة europe-west4 (هولندا)
• تخزين الملفات: Supabase Storage — منطقة الاتحاد الأوروبي

6. هيئة الرقابة — هيئة حماية البيانات

إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تشكل انتهاكًا للائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات، هيئة الرقابة البلجيكية.

• العنوان: Rue de la Presse 35, 1000 بروكسل
• الهاتف: +32 (0)2 274 48 00
• الموقع الإلكتروني: www.autoriteprotectiondonnees.be

7. الاتصال بمسؤول حماية البيانات

لأي استفسار يتعلق بحماية بياناتك الشخصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مع فريقنا على العنوان التالي: BellafSoftware@gmail.com

راجع أيضًا سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل حول معالجة بياناتك.