Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : février 2026
1. Presentation du service
OperSite est une plateforme SaaS B2B de gestion des interventions de nettoyage. Elle permet aux entreprises de planifier, suivre et documenter les prestations de nettoyage sur leurs sites.
2. Accès a la plateforme
L'accès a OperSite se fait exclusivement sur invitation. Un administrateur d'entreprise créé les comptes des utilisateurs (managers, agents). Aucune inscription publique n'est disponible. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
3. Roles et responsabilites
La plateforme definit trois roles : Admin (gestion complete de l'entreprise, utilisateurs et parametres), Manager (gestion des sites, interventions et documents) et Agent (execution et documentation des interventions sur le terrain).
Chaque utilisateur s'engage a utiliser la plateforme conformément a son role et aux directives de son entreprise.
4. Obligations de l'utilisateur
- Fournir des informations exactes lors de l'utilisation du service
- Ne pas partager ses identifiants de connexion
- Signaler toute utilisation non autorisée de son compte
- Respecter les droits de propriété intellectuelle
- Ne pas tenter de compromettre la sécurité de la plateforme
5. Données et contenu
Les données saisies dans OperSite (interventions, photos, documents) restent la propriété de l'entreprise cliente. OperSite agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD. Les données sont hebergees en Union Europeenne (Supabase EU, Firebase EU).
6. Disponibilite du service
OperSite s'efforce d'assurer une disponibilite maximale du service. Toutefois, des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou mise à jour. L'utilisateur sera informé dans la mesure du possible des maintenances planifiees.
7. Limitation de responsabilite
OperSite ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés a l'utilisation du service.
8. Resiliation
L'administrateur de l'entreprise peut desactiver un compte utilisateur a tout moment. En cas de resiliation du contrat entreprise, l'ensemble des comptes utilisateurs seront desactives et les données exportees ou supprimées selon les termes convenus.
9. Modifications
OperSite se reserve le droit de modifier les présentes conditions. Les utilisateurs seront informes de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, veuillez contacter votre administrateur d'entreprise ou l'equipe OperSite a l'adresse : BellafSoftware@gmail.com