Plateforme de pilotage terrain pour sociétés de nettoyage multi-sites

Pilotez vos sites.
Prouvez chaque passage.

OperSite relie planning, pointage, preuves photo, alertes manager, rapports qualité, portail client et KPI chantier dans un seul flux terrain.

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Preuve terrain
Pointage, GPS, photos
Alertes manager
Retards, hors zone, oublis
Portail client
Prestations et rapports
←

Site

Immeuble Azur

12 Rue des Lilas, Bruxelles

InterventionsCIaOParamètres
Aujourd'huiPériode👤 ▾
Gerard MartinTerminé
QUOTIDIEN30/01/2026 • 06:10 - 08:05
Avant
Après
Sophie DuboisEn cours
PERIODIQUE30/01/2026 • 09:30 - ...
app.opersite.be
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MM

Bienvenue, Marie !

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Sites actifs
2
2 au total
Agents actifs
1
2 au total
Interventions (7j)
4
100% terminées
Preuves manquantes
0
30 derniers jours

Ruptures & signalements

24h7j
Top produits signalés sur 24h et 7 jours.
Lavette
1 signalement (7j)
0 / 24h

Sites les plus touchés

Classement par ratio signalements / interventions (7j).
Test web modified
1 signalement / 4 interventions
25%

Produits sans SDS

1 manquant
Lavette
SDS manquante

Agents les plus rapides (par site)

Moyenne des 30 derniers jours.
William Worker
Test web modified • 4 interventions
5 min

Activité récente

Voir toutes les interventions
Test web modified
William Worker • 30/01/2026
JournalierTerminé
Test web modified
William Worker • 30/01/2026
JournalierTerminé
Vue produit en boucle

Du planning à la preuve exploitable.

Une lecture rapide du parcours complet : le manager planifie, l’agent exécute sur mobile, la preuve reste reliée au site et le client consulte une vue propre.

✓Planning structuré
✓Pointage et preuves terrain
✓Rapports et portail client
La réalité du terrain

Le terrain ne se pilote pas avec des informations dispersées.

Quand planning, pointage, qualité, photos et retours client vivent dans des outils différents, le manager découvre souvent les problèmes trop tard.

📅

Planning séparé de l’exécution

Les tâches sont prévues, mais le pointage, les photos et les retours terrain ne suivent pas toujours le même fil.

📍

Pointages difficiles à interpréter

Un retard, une correction ou un pointage hors zone devient vite ambigu si l’historique n’est pas lisible.

🔍

Preuves et photos introuvables

Les photos existent parfois, mais elles ne sont pas toujours reliées au bon site, au bon passage ou au bon rapport.

🔔

Alertes vues trop tard

Absence de check-in, dépassement de durée ou présence hors zone doivent remonter avant que le client ne se plaigne.

📊

Qualité difficile à mesurer

Sans inspections, retours client et scores par chantier, il est difficile de savoir quel site demande une action.

🛡️

Client final peu informé

Sans portail ou rapport clair, les preuves utiles repartent dans des emails, fichiers PDF manuels ou échanges isolés.

OperSite ne se limite pas à prouver une intervention.

Il aide à piloter la qualité de chaque chantier.

Flux opérationnel

Un seul fil entre le planning, le terrain et le client.

OperSite suit chaque prestation de sa planification jusqu’au reporting client. Le manager garde la vue d’ensemble, l’agent reçoit le bon contexte et les signaux terrain deviennent exploitables.

01

Planifier

Créez les tâches, récurrences, affectations et imports planning pour vos sites, agents et périodes.

02

Guider l’agent

Envoyez les rappels, changements et consignes terrain directement vers le mobile de l’agent.

03

Contrôler le pointage

Suivez check-in/check-out, GPS, QR ou lien de pointage, avec historique clair des corrections.

04

Mesurer la qualité

Associez photos, inspections auditeur, retours client, anomalies et scores à chaque chantier.

05

Partager

Exposez au client uniquement les prestations, preuves et rapports utiles, sans données internes.

Modules clés

Tout ce qu’il faut pour passer du suivi au pilotage terrain.

OperSite regroupe les fonctions proches pour que chaque rôle comprenne rapidement ce qui se passe sur chaque site.

📍

Pointage fiable

Contrôlez les présences sans perdre la trace des corrections ou des déclarations tardives.

  • ✓ Pointage mobile, QR ou lien
  • ✓ GPS et présence sur zone
  • ✓ Statuts certifié, déclaré, corrigé
  • ✓ Historique complet des modifications
📅

Planning terrain

Organisez les tâches prévues, récurrentes ou exceptionnelles et gardez le lien avec l’exécution réelle.

  • ✓ Calendrier, liste et carte
  • ✓ Récurrences et séries
  • ✓ Conflits et indisponibilités
  • ✓ Imports Excel/CSV avec preview
📸

Preuves d’intervention

Chaque passage conserve les éléments utiles pour comprendre ce qui a été fait sur site.

  • ✓ Photos avant/après
  • ✓ Commentaires et documents
  • ✓ Rapports PDF exportables
  • ✓ Consultation web et mobile
🔔

Alertes opérationnelles

Le manager repère les situations à risque avant qu’elles ne deviennent une réclamation client.

  • ✓ Absence de check-in
  • ✓ Dépassement de durée
  • ✓ Présence hors zone
  • ✓ Interventions incohérentes
🧪

Qualité chantier

Transformez les inspections et retours client en indicateurs compréhensibles par site.

  • ✓ Rapports auditeur
  • ✓ Retours client structurés
  • ✓ Scores et anomalies
  • ✓ Photos jointes consultables
🤝

Portail client

Partagez une vue propre et limitée aux données utiles pour le client final.

  • ✓ Prestations prévues/réalisées
  • ✓ Preuves consultables
  • ✓ Rapports exportables
  • ✓ Données internes masquées
Transformation

Du contrôle manuel au pilotage exploitable.

La valeur d’OperSite vient du lien entre ce qui était prévu, ce qui a été fait, ce qui a été contrôlé et ce qui peut être partagé.

Avant OperSite

  • ✗ Planning, pointage et preuves dans des outils séparés
  • ✗ Corrections de temps difficiles à expliquer
  • ✗ Retards ou présences hors zone détectés trop tard
  • ✗ Qualité suivie par documents isolés ou échanges email
  • ✗ Client final informé par demandes manuelles
  • ✗ Managers obligés de recoller les informations

Avec OperSite

  • ✓ Planning relié aux sites, agents et interventions
  • ✓ Pointage tracé avec historique des corrections
  • ✓ Alertes opérationnelles avant escalade client
  • ✓ Rapports qualité et retours client structurés
  • ✓ Portail client avec preuves et rapports client-safe
  • ✓ KPI chantier et actions recommandées
Cas d’usage

Chaque rôle lit la même réalité terrain, au bon niveau.

OperSite garde un fil commun entre terrain, manager, client et direction, sans afficher les mêmes informations à tout le monde.

Agent terrain

Recevoir la bonne mission et produire la preuve

L’agent voit ses tâches, consignes, EPI et documents, pointe sur mobile et ajoute les photos nécessaires même sans réseau.

Manager

Voir les risques et agir avant la réclamation

Le manager suit planning, pointages, preuves, alertes, qualité et rapports depuis le web ou le mobile.

Client final

Consulter une vue claire, limitée et rassurante

Le portail client affiche prestations, preuves disponibles et rapports sans exposer les données internes de l’exploitation.

Direction / qualité

Comparer les sites et améliorer les prestations

Les indicateurs de présence, qualité, satisfaction et risque chantier aident à prioriser les actions terrain.

Pilotage chantier

Passez du suivi au pilotage.

Les signaux terrain deviennent des indicateurs simples à lire pour décider où agir en priorité.

🚦

Risque chantier

Identifiez rapidement les sites qui cumulent retards, corrections, baisse de qualité ou retours client sensibles.

⏱️

Présence et ponctualité

Suivez couverture des missions, pointages à l’heure, absences de check-in et écarts avec le planning.

🧪

Qualité mesurable

Transformez les inspections auditeur en scores, anomalies et tendances compréhensibles.

💬

Satisfaction client

Reliez les retours client aux sites, périodes et prestations concernées pour objectiver le suivi.

🔧

Corrections de temps

Repérez les déclarations tardives, corrections récurrentes et écarts entre heure déclarée et soumission réelle.

🎯

Actions recommandées

Orientez le manager vers les actions concrètes : vérifier un site, rappeler un agent, préparer un point client.

Pour qui ?

Une plateforme commune, des vues adaptées

OperSite évite de montrer la même interface à tout le monde : chaque rôle voit ce dont il a besoin.

👷

Agent terrain

Exécuter et documenter
  • → Voir les tâches du jour, les consignes, EPI, documents et actions attendues avant de commencer.
  • → Pointer, prendre les photos et synchroniser plus tard si le réseau manque.
👩‍💼

Manager

Piloter l’exploitation
  • → Planifier, modifier, suivre les interventions et repérer les alertes ou preuves manquantes.
  • → Ouvrir un rapport qualité, corriger un pointage ou exporter une preuve client.
🏢

Client / direction

Lire le résultat
  • → Consulter les prestations, preuves et rapports partagés sans accéder aux données internes.
  • → Comparer les sites avec des indicateurs simples de présence, qualité et satisfaction.
Tarifs

Un pilote adapté à vos sites.

Le bon point de départ dépend de votre nombre de sites, agents, clients finaux, flux de planning et niveau de reporting attendu. Contactez-nous pour cadrer un pilote concret.

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FAQ

Vos questions, nos réponses

Pas de jargon. Des réponses directes, comme sur le terrain.

OperSite est conçu pour le terrain : gros boutons, parcours simple, zéro formation. Si votre équipe utilise un smartphone, elle peut utiliser OperSite.

OperSite peut compléter l’existant : le but est de relier planning, exécution terrain, preuves, alertes et partage client. Le pointage légal reste distinct si nécessaire.

Non. Elles réduisent les relances manuelles et rendent les risques visibles plus tôt : absence de pointage, retard, hors zone ou dépassement de durée.

Vous gardez le contrôle. Le portail client expose uniquement les prestations, preuves disponibles et rapports, sans pointages internes sensibles ni données d’exploitation inutiles.

Pilotez vos sites avec des preuves, pas des suppositions.

Commencez par quelques sites, quelques agents et un flux complet : planifier, guider, pointer, contrôler, mesurer, partager.

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