Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

OperSite agit en tant que sous-traitant des données pour le compte des entreprises clientes (responsables de traitement). Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, les données suivantes sont collectées :

• Identité : nom, prénom, adresse email
• Authentification : identifiant de connexion, mot de passe (chiffré)
• Données d'intervention : horodatage des pointages, géolocalisation des check-in/check-out
• Preuves visuelles : photos avant/après des interventions de nettoyage
• Données d'usage : rôle, entreprise, statut du compte

3. Finalités du traitement

• Gestion des comptes utilisateurs et authentification
• Planification et suivi des interventions de nettoyage
• Documentation et preuve des prestations réalisées
• Gestion des stocks de produits d'entretien
• Statistiques et tableaux de bord pour les managers et administrateurs

4. Base légale

Le traitement des données est fondé sur l'exécution du contrat de service entre OperSite et l'entreprise cliente, ainsi que sur l'intérêt légitime de l'employeur à organiser et contrôler les prestations de nettoyage.

5. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées au sein de l'Union Européenne :

• Base de données et authentification : Supabase (région EU)
• Application web : Firebase App Hosting (région europe-west4)
• Stockage des fichiers : Supabase Storage (région EU)

Les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos. Les mots de passe sont hachés de manière irréversible.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée du contrat de service. La durée de rétention des données d'intervention est configurable par l'administrateur de l'entreprise. À la fin du contrat, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 90 jours, sauf obligation légale de conservation.

7. Partage des données

Les données ne sont pas vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement :

• Aux utilisateurs autorisés de l'entreprise cliente (selon leur rôle)
• Aux sous-traitants techniques (Supabase, Firebase) pour le fonctionnement du service

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez votre administrateur d'entreprise ou envoyez un email à : BellafSoftware@gmail.com

9. Cookies

OperSite utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter : BellafSoftware@gmail.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (APD en Belgique).