Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

OperSite treedt op als verwerker van gegevens namens de klantbedrijven (verwerkingsverantwoordelijken). De verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verzamelde gegevens

In het kader van het gebruik van het platform worden de volgende gegevens verzameld:

• Identiteit: achternaam, voornaam, e-mailadres
• Authenticatie: aanmeldgegevens, wachtwoord (versleuteld)
• Interventiegegevens: tijdstempels van registraties, geolocatie van check-in/check-out
• Visuele bewijzen: voor/na-foto's van schoonmaakinterventies
• Gebruiksgegevens: rol, bedrijf, accountstatus

3. Doeleinden van de verwerking

• Beheer van gebruikersaccounts en authenticatie
• Planning en opvolging van schoonmaakinterventies
• Documentatie en bewijs van uitgevoerde prestaties
• Voorraadbeheer van schoonmaakproducten
• Statistieken en dashboards voor managers en beheerders

4. Rechtsgrondslag

De verwerking van gegevens is gebaseerd op de uitvoering van de dienstverleningsovereenkomst tussen OperSite en het klantbedrijf, alsook op het gerechtvaardigd belang van de werkgever om de schoonmaakprestaties te organiseren en te controleren.

5. Hosting en beveiliging

De gegevens worden gehost binnen de Europese Unie:

• Database en authenticatie: Supabase (regio EU)
• Webapplicatie: Firebase App Hosting (regio europe-west4)
• Bestandsopslag: Supabase Storage (regio EU)

De gegevens zijn versleuteld tijdens overdracht (TLS) en in rust. Wachtwoorden worden onomkeerbaar gehasht.

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de dienstverleningsovereenkomst. De bewaartermijn van interventiegegevens is configureerbaar door de bedrijfsbeheerder. Bij beëindiging van het contract worden de gegevens binnen 90 dagen verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarverplichting van toepassing is.

7. Delen van gegevens

De gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden. Ze zijn uitsluitend toegankelijk voor:

• Geautoriseerde gebruikers van het klantbedrijf (afhankelijk van hun rol)
• Technische onderaannemers (Supabase, Firebase) voor de werking van de dienst

8. Uw rechten (AVG)

Conform de AVG beschikt u over de volgende rechten:

• Recht van inzage: een kopie van uw persoonsgegevens verkrijgen
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren
• Recht op gegevenswissing: verwijdering van uw gegevens verzoeken
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op beperking: de verwerking van uw gegevens beperken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met uw bedrijfsbeheerder of een e-mail sturen naar: BellafSoftware@gmail.com

9. Cookies

OperSite gebruikt uitsluitend technische cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst (authenticatiesessie). Er worden geen tracking- of advertentiecookies gebruikt.

10. Contact

Voor vragen over de bescherming van uw gegevens kunt u contact opnemen met: BellafSoftware@gmail.com

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (GBA in België).