Gegevensbescherming — AVG
Laatst bijgewerkt: februari 2026
1. Uw rechten in detail
Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG — Verordening EU 2016/679) beschikt u over de volgende rechten:
- Recht van inzage (artikel 15): u kunt een kopie opvragen van alle persoonsgegevens die wij over u bewaren, alsook informatie over de wijze waarop deze worden verwerkt.
- Recht op rectificatie (artikel 16): u kunt verzoeken onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.
- Recht op gegevenswissing (artikel 17): u kunt verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn of wanneer u uw toestemming intrekt.
- Recht op beperking van de verwerking (artikel 18): u kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid (artikel 20): u kunt verzoeken uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
- Recht van bezwaar (artikel 21): u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie.
2. Hoe uw rechten uit te oefenen
Om een van uw rechten uit te oefenen, kunt u:
- Contact opnemen met uw bedrijfsbeheerder, die uw verzoek rechtstreeks via het platform OperSite kan behandelen.
- Ons een e-mail sturen naar: BellafSoftware@gmail.com
Wij verbinden ons ertoe binnen maximaal 30 dagen na ontvangst op uw verzoek te reageren. Bij complexe verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd, waarover u zult worden geïnformeerd.
Om veiligheidsredenen kunnen wij u verzoeken uw identiteit te verifiëren alvorens uw verzoek in behandeling te nemen.
3. Verwerkingsverantwoordelijke en verwerker
Verwerkingsverantwoordelijke: het klantbedrijf dat OperSite gebruikt om zijn schoonmaakinterventies te beheren. Dit bedrijf bepaalt de doeleinden en middelen van de verwerking van uw gegevens.
Verwerker: BellafSoftware (uitgever van OperSite) treedt op als verwerker in de zin van artikel 28 van de AVG. Wij verwerken de gegevens uitsluitend in opdracht van het klantbedrijf en in het kader van de dienstverleningsovereenkomst.
4. Beveiligingsmaatregelen
Wij treffen de volgende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- Versleuteling van gegevens tijdens overdracht (TLS/SSL) en in rust
- Onomkeerbare hashing van wachtwoorden
- Rolgebaseerde toegangscontrole (Admin, Manager, Medewerker)
- Beveiligde authenticatie via Supabase Auth
- Logging van toegang en wijzigingen
- Hosting op gecertificeerde infrastructuur (Google Cloud, Supabase)
5. Doorgifte van gegevens buiten de EU
Alle gegevens worden gehost binnen de Europese Unie. Er vindt geen doorgifte van persoonsgegevens buiten de EU plaats.
- Database: Supabase — regio EU
- Webapplicatie: Firebase App Hosting — regio europe-west4 (Nederland)
- Bestandsopslag: Supabase Storage — regio EU
6. Toezichthoudende autoriteit — GBA
Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens een inbreuk op de AVG vormt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de GBA (Gegevensbeschermingsautoriteit), de Belgische toezichthoudende autoriteit.
- Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
- Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
- Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
7. Contact DPO
Voor vragen over de bescherming van uw persoonsgegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ons team via: BellafSoftware@gmail.com
Raadpleeg ook ons privacybeleid voor meer details over de verwerking van uw gegevens.